Anksčiau esame kalbėję apie Helium10 įrankį skirtą palengvinti prekybą Amazon (skaitykite čia: https://digitalfrks.com/lt/kokiais-papildomais-irankiais-verta-naudotis-amazon-pardavejams/). Šiandien norime aptarti dar vieną įrankį, kurį verta naudoti pardavėjams prekiaujantiems Amazon FBA modeliu – Sellerboard. Sellerboard realiu laiku matuoja jūsų verslo pelningumo bei našumo duomenis, padeda kontaktuoti su pirkėjais, kontroliuoti pamestas arba sugadintas siuntas bei suteikia galimybę gauti kompensacijas. Trumpai apžvelkime šias tris pagrindines naudas, kurias Amazon FBA pardavėjams suteikia įrankis.
1. Visada žinokite, kaip sekasi jūsų verslui
Bet kuris sėkmingas verslas prasideda nuo skaičių – pelningumo, užsakymų kiekio, išlaidų reklamai ir t. t. Būtent duomenų analizė yra stipriausia Sellerboard įrankio dalis, o didžiausias privalumas, kad jūs sinchronizavę savo Amazon Seller paskyrą su Sellerboard įrankiu, visus duomenis matysite automatiškai bei realiu laiku.
Sellerboard yra ypač lankstus ir leidžia duomenis analizuoti skirtingais pjūviais: pasirinkti skirtingas laiko trukmes; skirtingus kriterijus, kokią informaciją norite analizuoti; matyti informaciją paskyros, kategorijos ar produkto lygmenyje ir t. t. Toks lankstumas užtikrina, kad kiekvienas verslas galėtų analizuoti konkrečiai jam aktualius duomenis ir pasiekti savo užsibrėžtus tikslus.
Įrankis ypač vertingas priimant svarbius verslo sprendimus: ypač detalus prekės pelningumo, visų logistikos bei Amazon mokesčių analizavimas leidžia suprasti, ar verta preke prekiauti toliau, o galbūt laikas kelti prekės kainą.
Amazon FBA pardavėjams Sellerboard vertingas ir dėl prekių likučio stebėjimo. Įrankis automatiškai įspėja apie būtinybę papildyti atsargas Amazon sandėliuose, todėl pardavėjams lengviau išvengti nemalonios „Out of stock“ situacijos.
2. Gaukite daugiau atsiliepimų bei įvertinimų
Pirkėjų atsiliepimai ir įvertinimas žvaigždutėmis atlieka ypač svarbų vaidmenį pirkėjų apsisprendimui pirkti ar nepirkti prekę: 2022-ųjų metų duomenimis net 61 proc. pirkėjų įtaką daro geras produkto įvertinimas ir atsiliepimai, tačiau kiekvienas Amazon pardavėjas žino, kaip sunku juos gauti, nes organiškai atsiliepimus palieka vos 3-10 proc. pirkėjų*.
* https://www.junglescout.com/blog/how-to-get-reviews-on-amazon/
** https://review42.com/resources/what-percentage-of-amazon-reviews-are-fake/
Viena iš išeičių, kaip atsiliepimų gauti daugiau ir greičiau yra po įvykdyto užsakymo siųsti priminimus pirkėjams ir prašyti jų įvertinti įsigytą prekę. Tokią funkciją turi kiekvienas Amazon pardavėjas prisijungęs prie savo Amazon Seller paskyros. Tačiau problema su tokiais priminimais atsiranda tada, jeigu turite daug prekių ir įvykdote daug užsakymų, nes priminimus reikia siųsti rankiniu būdu prie kiekvieno užsakymo paspaudžiant specialų mygtuką.
Sellerboard leidžia su pirkėjais kontaktuoti greičiau ir lengviau – automatizuoti priminimų siuntimą ir taip eliminuoti rankinį darbą.
Tačiau taip pat kontaktavimo su pirkėjais funkciją galima išnaudoti ir kitiems tikslams:
- Siųsti automatinius atsakymus klientams. Ypač naudinga šią funkciją išnaudoti savaitgaliais arba atostogų metu, kai negalite greitai sureaguoti į kliento žinutę, tačiau nenorite suprastinti savo atsakymų į žinutes rodiklį.
- Siųsti papildomą informaciją apie produktą. Pirkėjui įsigijus prekę galite nusiųsti papildomos informacijos, kaip prekę naudoti ir pan., taip parodydami papildomą dėmesį klientui ir sumažindami neigiamo įvertinimo arba prekės grąžinimo tikimybę.
3. Gaukite kompensacijas už pamestas arba sugadintas prekes
Bet kuriame prekybos versle pasitaiko situacijų, kai prekės yra sugadinamos arba pametamos, prekyba Amazon – ne išimtis. Pagal taisykles, Amazon 30 dienų ieško sandėliavimo centruose dingusių prekių ir tik tada paskelbia jas dingusiomis ir tada, teoriškai, turi Amazon FBA pardavėjams kompensuoti už dingusias prekes. Tačiau praktiškai tai įvyksta ne visada.
Sellerboard automatiškai generuoja ataskaitas apie dingusias prekes, pateikia visą reikalingą informaciją, kurią pardavėjai gali pateikti Amazon su prašymu gauti kompensacijas.
Daug kitų ne mažiau vertingų funkcijų
Sellerboard be šių trijų pagrindinių funkcijų Amazon pardavėjams siūlo ir daugiau naudų: PPC reklamos kampanijų optimizavimas, įspėjimai apie Amazon listing’ų (prekių kortelių) problemas, suspendavimus, Buy Box pasikeitimus ir t. t., todėl įrankis yra visapusiškai naudingas, jeigu vykdote prekybą Amazon.
Norintys išbandyti Sellerboard įrankį tai padaryti gali čia: https://sellerboard.com/?friend=0114c4c6cb. Įrankį nemokamai išbandyti galite net 2 mėnesius.
Jeigu dvejojate dėl Sellerboard įrankio atsiperkamumo jūsų Amazon verslui, jeigu norite daugiau informacijos arba ieškote patikimų partnerių, susisiekite dėl konsultacijos ir mes padėsime išsklaidyti visas abejones bei rasti tinkamiausią sprendimą jums ir jūsų verslui Amazon.