Tyrimai, pavyzdžiui, 2016-aisiais atliktas „Effects of Face Images and Face Pareidolia on Consumers’ Responses to Print Advertising”* atskleidė, kad reklamos su žmonių veidais pranoksta reklamas, kuriose rodomas tik produktas. Paaiškinti šiuos rezultatus labai paprasta – žmonėms pasitikėjimą prekės ženklu ir produktu kelia kiti žmonės, tokios reklamos, nesvarbu, spausdintos ar video formatu, pirkėjams padeda įsijausti į reklamoje matomo žmogaus vaidmenį ir emociją. Todėl pirkėjai lengviau priima sprendimą produktą įsigyti. Dėl šių priežasčių pastaraisiais metais ypač išpopuliarėjo (ir toliau populiarėja) UGC turinys. Kas tai ir kodėl verta įprastas statines reklamas keisti UGC turiniu?
* Tyrimas: https://www.journalofadvertisingresearch.com/content/59/2/219.
Kas yra UGC turinys?
UGC yra sąvokos User Generated Content trumpinys ir reiškia vartotojų sukurtą turinį, įprastai tai yra video įrašai. UGC video mums pažįstami iš socialinių tinklų Instagram ir TikTok – tai video, kuriuose realūs pirkėjai, influenceriai arba samdomi UGC turinio kūrėjai rodo, kaip išpakuoja produktus (Unboxing video), kaip juos naudoja, pasakoja savo patirtį, pateikia atsiliepimą ir pan. Tokie video nėra profesionaliai nufilmuoti, specialiai filmuojama vertikaliu formatu, tarsi naudojant mobilųjį telefoną. Tokių UGC video tikslas yra sukurti rekomendacijas iš lūpų į lūpas.
Amazon UGC turinys: kodėl verta?
UGC yra, palyginti, nauja turinio forma, prekės ženklų jau gana plačiai naudojama socialiniuose tinkluose, įmonių internetiniuose puslapiuose, naujienlaiškiuose, tačiau ne Amazon platformoje. Čia pardavėjai vis dar nori pabrėžti savo profesionalumą, produkto unikalumą, todėl naudoja profesionalius produkto video įrašus. UGC video į Amazon vis dar žengia nedrąsiai, bet priežastis yra ne pats turinio formatas, o tiesiog tai, kad visos naujovės į Amazon ateina lėčiau nei į kitas platformas.
Net 80 proc. vartotojų į Amazon ateina jau tiksliai žinodami, ko ieško ir yra pasiryžę tą produktą įsigyti*, todėl verta pagalvoti, koks video jums bus naudingesnis:
- Profesionalus, didinantis prekės ženklo žinomumą ar
- UGC video, kuris konvertuoja lankytoją į pirkėją?
UGC video verta rinktis ir dėl finansinių priežasčių: visi Amazon pardavėjai žino, kaip svarbu Amazon turėti video apie produktą tiek prekių kortelėse, tiek mokamose PPC kampanijose, tačiau nufilmuoti ir sumontuoti profesionalų video įrašą kainuoja tikrai brangiai. Tuo tarpu Amazon UGC video kūrimas pareikalaus gerokai mažesnio biudžeto.
* https://www.smartscout.com/blog/the-complete-guide-to-amazon-ugc.
Amazon Associates programa
Amazon supranta UGC turinio svarbą ir turinio kūrėjams siūlo rekomendaciją apie produktą paversti uždarbiu naudojantis Amazon Associates programa. Tereikia užsiregistruoti programoje, sukurti specialias nuorodas, lankytojus nukreipiančias į rekomenduojamo Amazon produkto kortelę arba Amazon parduotuvę ir patalpinti šias nuorodas savo socialinių tinklų ar blog’ų įrašuose arba kitame kuriamame turinyje. Sekėjams paspaudus ant nuorodos ir per 24 val. įsigijus rekomenduojamą produktą, turinio kūrėjas uždirba iki 10 proc. komisinio mokesčio.
Turinio kūrėjai, norėdami maksimaliai padidinti savo pelną iš Amazon UGC turinio, kuria UGC video, kuriuos galima rasti Amazon listing’uose (prekių kortelėse), kitose jūsų, o kartais net konkurentų prekių kortelėse. Tai didelė pergalė pardavėjams, nes specialiai neinvestavus, gaunamas kokybiškas UGC turinys apie produktą.
Kur rasti UGC turinio kūrėjų?
Tačiau, vis dėlto, laukti organiškai sukurto UGC turinio – šiek tiek naivu, nes laukimas gali prailgti arba dažniausiai, neduoti vaisių. Todėl dažnam pardavėjui, nusprendusiam kurti UGC video turinį, kyla klausimas, kas tokį User Generated Video sukurs. Įprastai, prekės ženklai yra priversti ieškoti šioje srityje besispecializuojančių kūrėjų.
Kad UGC turinys būtų efektyvus, svarbu, kad kūrėjai ne tik drąsiai jaustųsi prieš kamerą, būtų susipažinę su produktu, tačiau jie turi atitikti tikslinę produkto auditoriją. Jeigu jūsų produktas yra skirtas vaikams, video turėtų kalbėti vaikus auginantys tėvai; jeigu jūsų produktas yra skirtas kompiuterinių žaidimų entuziastams, atsiliepimą ar kito tipo UGC video filmuoti turi realus kompiuterinių žaidimų žaidėjas ir pan.
Taigi, atrankos procesas nėra paprastas ir tikrai reikalauja nemažai pardavėjų įsitraukimo. Laimei, UGC turiniui populiarėjant ir poreikiui didėjant, pardavėjams siūlomos įvairios platformos, viena iš tokių Billo (Billo.app).
Billo yra platforma, padedanti prekės ženklams ir UGC turinio kūrėjams surasti vieniems kitus. Pagrindiniai privalumai yra:
- Paprasta ir efektyvi paieškos sistema: pateikite kuo daugiau informacijos apie produktą, sritį, nurodykite, kokiomis ypatybėmis pasižymėti turi kūrėjas ir gaukite tinkamiausių kūrėjų sąrašą iš viso pasaulio.
- Asmeninė pagalba: gaukite asmeninio konsultanto pagalbą kuriant UGC video turinio viziją ar pasirenkant tinkamiausią kūrėją.
- Tiesioginis bendravimas su kūrėju: užduokite papildomus klausimus, padedančius išsirinkti tinkamiausią UGC video kūrėją, pateikite papildomos informacijos projekto eigoje tiesiogiai pasirinktam žmogui taip pagreitindami ir palengvindami procesą.
- Aiški apmokėjimo sistema: visas užsakymo ir apmokėjimo procesas vyksta Billo sistemoje, todėl jūs ne tik aiškiai žinote, kiek ir už ką mokate, bet ir išvengiate sukčiavimų.
Amazon UGC turinys patraukia dėmesį, didina pasiekiamumą ir skatina lankytojus tapti pirkėjais, todėl labai rekomenduojame pradėti juos kurti ir naudoti tiek prekių kortelėse, tiek PPC kampanijose. Puikus metas pradėti dabar, kol jų populiarumas Amazon tik pradeda augti, taip spėsite įsitvirtinti prieš konkurentus. Surasti jūsų produktą geriausiai reprezentuojantį UGC video kūrėją galite pasinaudodami įvairiomis platformomis, pavyzdžiui, Billo. Tačiau, jeigu reikia pagalbos renkantis arba atsakymo apie UGC turinį, visada galite susisiekti su mumis, DIGITAL FREAKS, ir mes pasidalinsime savo patirtimi ir patarimais.