Kiekvienas verslas siekia augti ir pasiekti vis didesnį pirkėjų ratą. Tai yra tiek jūsų, tiek konkurentų verslo tikslas, todėl labai svarbu nuolat sekti rinką bei stengtis maksimaliai išnaudoti skirtingus pardavimo kanalus. Prisiminkite, jeigu ne jūs – tai padarys jūsų konkurentai, o tada bus ypač sunku plėsti naujų pirkėjų ratą.
Jeigu jūsų nėra Amazon, jūsų nėra visai?
Anksčiau pusiau juokais, pusiau rimtai taip buvo sakoma apie Google, Facebook, tačiau šiandien vis drąsiau galima taip teigti ir apie Amazon.
2022-aisiais Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Ispanijoje ir Jungtinėje Karalystėje (pagrindinėse Europos rinkose) buvo atliktas tyrimas siekiant nustatyti, kur pirkėjai dažniausiai ieško juos dominančių produktų – Google ar Amazon. Neįtikėtina, tačiau visose penkiose šalyse 61–74 proc. 18–65 metų amžiaus pirkėjų prekių pirmiausia ieško Amazon (daugiau apie tyrimą skaitykite čia).
Neabejojame, kad Jungtinėse Amerikos Valstijose dėl ypač ištobulintos Amazon prekių pristatymo bei grąžinimo sistemos, statistika būtų dar ryškesnė Amazon naudai.
Platforma sparčiai plečiasi, atidaro naujas Europos rinkas, todėl vis daugiau pardavėjų iš viso pasaulio domisi prekyba Amazon. Lietuvos verslai pradėję nedrąsiai šiandien taip pat vis dažniau žengia į šį prekybos kanalą. Todėl, jeigu pagalvojote apie prekybą Amazon arba jeigu net negalvojote apie Amazon, o tiesiog ieškote naujų e-komercijos kanalų – dabar geriausias laikas pradėti.
Ne visos baisios istorijos yra tiesa
Jeigu verslo aplinkoje sukatės ilgesnį laiką, greičiausiai, esate girdėję įvairių istorijų apie paskyrų blokavimus, problemas su dokumentacija, sunkų bendravimą su Amazon klientų aptarnavimo centru ir skundų apie kitus Amazon prekybos niuansus. Nemeluosime, prekyba Amazon tikrai nėra lengva kaip 123.
Išsigąsti tikrai nereikia, kitų istorijos nereiškia, kad jūsų laukia tokia pati nemaloni patirtis. Tačiau pasiruošti prekybai Amazon tikrai reikia. Ką turite žinoti?
Pirmiausia, turite suprasti, kad Amazon pirkėjams garantuoja 100 proc. malonią apsipirkimo patirtį. Tai reiškia, kad kilus bet kokiai ginčytinai situacijai tarp jūsų ir pirkėjo, verslui laimėti beveik nėra šansų.
Kitas svarbus dalykas – laikas. Jeigu galvojate, kad greitai susikursite verslo paskyrą, greitai susikelsite prekes ir greitai pradėsite prekybą, galite nusiraminti – taip tikrai nebus. Kiekvienas žingsnis pareikalaus nemažai laiko, kol Amazon jį verifikuos, kol susitvarkysite visus logistikos, sandėliavimo bei finansinius aspektus.
Kiek laiko skirti Amazon?
Taip pat turite žinoti, kad prekyba Amazon sėkminga bus tiek, kiek įsitrauksite į šį procesą. Amazon platformoje svarbus kiekvienas elementas: prekių kortelių, vadinamų listingais, kokybė, t.y., prekių aprašymas, produkto nuotraukos ir paveikslėliai, video; klientų aptarnavimo kokybė, t.y., atsakymai į užklausas; ir, žinoma, reklama. Jau nekalbame apie likučių stebėseną, prekių siuntimą į Amazon sandėlius, prekių bei prekių kategorijų atitiktį.
Kiekvienas atskiras proceso elementas reikalauja laiko bei įsigilinimo, todėl rekomenduojame, įmonėje turėti už prekybos Amazon reikalus atsakingą darbuotoją. Tai turėtų būti pagrindinė jo pareigybė, tačiau suprantame, kad starto būsenoje turėti atskirą darbuotoją verslui gali būti per brangu. Tokiais atvejais verta pagalvoti apie samdomus prekybos Amazon specialistus arba agentūros paslaugas.
Apibendrinant norime išskirti svarbiausią – prekyba Amazon yra vienas iš plačiausių kelių, vedančių naujų pirkėjų link. Augti norintiems Lietuvos verslams tai yra tiesiausias kelias užkariauti Europos rinką. Tai pastebi ir prekybą Amazon pradeda vis daugiau gamintojų bei pardavėjų, todėl pavėlavus ir praleidus šią galimybę dabar, vėliau bus tik sunkiau.
Jeigu, vis dėlto, pradėti delsiate dėl per mažo žinių ir laiko bagažo, dėl baimės, kad negalėsite pilnai įsitraukti į Amazon veiklą, kreipkitės į profesionalus. Amazon know-how, nuolatinis jūsų verslo paskyros stebėjimas bei greitas problemų sprendimas – tai, ką mes, DIGITAL FREAKS, pažadame jums ir jūsų verslui.