Amazon pardavėjams siūlo du prekybos modelius: FBM (Fulfillment by Merchant), kai užsakymą administruojate ir prekę klientui siunčiate patys iš savo sandėlio; ir FBA (Fulfillment by Amazon), kai visą užsakymo administravimą ir siuntimą klientui perduodate į Amazon rankas. Prekyba Amazon FBA modeliu yra absoliučiai populiaresnė dėl tokių privalumų kaip greitesnis prekių pristatymas klientams, dalyvavimas „Amazon Prime“ programoje, galimybė laimėti „Buy Box“, platesnės Amazon SEO bei reklamos galimybės ir t. t. Pasirinkus FBA modelį didžiausia pardavėjų misija tampa prekių paruošimas ir nusiuntimas į Amazon sandėlius. Kodėl ir kaip šiai misijai pasiruošti?
Kiek kainuoja klaidos?
Šiuo metu visame pasaulyje yra daugiau nei 175 Amazon sandėliai, kurių plotas siekia net iki 335 tūkst. m². Juose pluša šimtai tūkstančių darbuotojų. Siekiant optimizuoti vietą sandėliuose, darbuotojų efektyvumą bei užtikrinti maksimalų pirkėjų pasitenkinimą pristatymo terminu, Amazon sandėliai kelia ypač griežtus reikalavimus siuntoms, atvykstančioms į Amazon sandėlius. Siuntų paruošimo procesas gula ant pardavėjų pečių: čia svarbus kiekvienas žingsnis nuo siuntos registravimo, pakavimo bei ženklinimo iki patikimų vežėjų pasirinkimo.
Labai svarbu neskubėti ir siuntas paruošti pagal visus reikalavimus, taip pat ne mažiau svarbu nuolat sekti atnaujinimus bei prie jų prisitaikyti, nes net už mažiausias klaidas Amazon gali pardavėjus nubausti.
Siuntų sulaikymas, viso asortimento „įšaldymas“, papildomi mokesčiai ir piniginės baudos – tai, ko gali tikėtis pardavėjai, pažeidę Amazon nustatytas taisykles.
Amazon sandėliai: kaip pakuoti ir ženklinti siuntas?
- Jeigu prekė yra surenkama iš atskirų dalių, visos dalys turi būti supakuotos bendrai.
- Rinkinius sudarančios prekės privalo būti supakuotos bendrai ir pažymėtos lipduku, kad tai yra rinkinys ir jo nereikia ardyti.
- Perforuotos dėžės turi atlaikyti 0,91 m aukščio kritimo testą, t. y., pakuotė negali atsidaryti metant ją iš nurodyto aukščio ant kieto paviršiaus. Jeigu pakuotė atsidaro, ji privalo būti papildomai pakuojama į maišelį.
- Ant išorinių pakavimo maišelių su 12,7 cm ir didesne atidarymo anga privalo būti atspausdintas arba priklijuotas įspėjimas apie uždusimo pavojų. Privalote pirkėjus įspėti, kad maišeliai nėra žaislai, jų negalima naudoti vaikiškose lovytese, vežimuose ir pan., taip pat maišelius reikia laikyti atokiau nuo vaikų. Įspėjimas turi būti gerai matomoje vietoje ir atspausdintas konkrečiai Amazon nurodytu dydžiu, kuris priklauso nuo maišelio išmatavimų.
- Maišelis už gaminį arba popierinę dėžutę, kuri papildomai pakuojama į maišelį, negali būti didesnis nei 7,62 cm kiekvienoje kraštinėje.
- Dūžtančios prekės privalo būti supakuotos į burbulinę plėvelę ir atlaikyti 0,91 m aukščio kritimo testą ant kieto paviršiaus.
- Kiekviena išorinė pakuotė turi būti paženklinta skenuojamu brūkšniniu kodu, FNSKU, prekės pavadinimu bei būkle. Jeigu ši informacija yra ant produkto dėžutės, tačiau dėžutė privalo būti papildomai pakuojama į maišelį (pavyzdžiui, kremai ar kita kosmetika), brūkšninis kodas ir kita informacija turi būti užklijuota ant išorinio maišelio.
- Ant prekės privalo būti tik vienas skenuojamas brūkšninis kodas. Jeigu ant prekės pakuotės yra gamintojo kodas, privalote jį uždengti, kad būtų išvengta kodų skenavimo painiavos. Jeigu prekiaujate rinkiniais, kuriuos sudaro du skirtingi atskiri produktai, jie turi būti uždengti ir ant bendros pakuotės privalo būti užklijuotas naujas rinkinio brūkšninis kodas.
Tai tik dalis svarbiausių pakavimo bei ženklinimo taisyklių, tačiau pakankamai susipažinimui, kaip išsamiai viskas turi būti apgalvota. Labai daug individualių reikalavimų yra keliama atskiroms produktų kategorijoms, todėl prieš ruošdami siuntą, išanalizuokite savo prekių kategorijai taikomus reikalavimus. Visus naujausius siuntų pakavimo reikalavimus rasite Amazon Seller Central Help: https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/200141500
Amazon sandėliai kasdien gauna ir pirkėjams išsiunčia šimtus tūkstančių naujų prekių, todėl taisyklingas siuntų, siunčiamų į Amazon sandėlius, pakavimas bei ženklinimas užtikrina sklandų siuntų priėmimą į sandėlius bei išsiuntimą pirkėjams. Jeigu, vis dėlto, nesate tikri, kad pavyks sėkmingai paruošti siuntą, ypač siunčiant pirmą kartą, visada drąsiai kreipkitės pagalbos į DIGITAL FREAKS komandą, puikiai išmanančią reikalavimus, kuriuos kelia Amazon sandėliai.